Reset Setting Change contrast to brightChange contrast to originalChange contrast to darkChange to thin layoutChange to default layoutChange to wide layoutChange font size to lower sizeChange font size to original sizeChange font size to large size
T
T
T
T
T
 
w3c
Jata
FAQ
Soalan Lazim		 seperator Hubungi Kami
Hubungi Kami		 seperator FAQ
Aduan & Maklumbalas		 seperator Hubungi Kami
Peta Laman

Piagam Pelanggan

  • Memastikan penyediaan bahan perpustakaan yang diperoleh melalui Akta Penyerahan Bahan Perpustakaan, 1986 (Akta 331) dan pembelian untuk rujukan dan perujukan dalam tempoh masa yang ditetapkan.
  • Memastikan ketersediaan koleksi khazanah warisan intelektual negara sentiasa berada dalam keadaan selamat dan sempurna untuk rujukan generasi masa kini dan akan datang.
  • Memastikan bahan perpustakaan terbitan terkini tersedia di atas rak untuk rujukan pelanggan dalam tempoh 2 minggu.
  • Memastikan 80% cadangan dan permohonan bahan perpustakaan oleh pelanggan dipenuhi dalam tempoh 7 hari bekerja.
  • Memastikan aduan pelanggan diberi jawapan akuan penerimaan dalam tempoh 3 hari bekerja.
  • Memastikan perkhidmatan kepada penerbit/penulis bagi mendapatkan ISBN/ISSN/Kod Jalur dipenuhi dalam tempoh 1 hari bekerja.
  • Memastikan permohonan Katalog Dalam Penerbitan (CIP) disediakan dalam tempoh 3 hari bekerja.
  • Memastikan pertanyaan rujukan penyelidikan diberi maklum balas dalam tempoh 2 hari bekerja.

 

 

Kemaskini pada 2019-05-29 11:58:27 daripada Administrator 2

  •  
  • Print
  • Email this page

Hubungi Kami

Perpustakaan Negara Malaysia
232, Jalan Tun Razak,
50572 Kuala Lumpur, Malaysia.

Tel: 03-2687 1700
Emel: [email protected]
Statistik
 
Hari IniHari Ini 159
Minggu IniMinggu Ini 3938
Bulan LepasBulan Lepas 56705
Jumlah PelawatJumlah Pelawat 277599
 
ISO
Tag Awan
 
Hak Cipta Terpelihara © 2023 Jabatan Perpustakaan Negara Malaysia
Paparan terbaik menggunakan Google Chrome dan Firefox 11 ke atas dengan resolusi minimum 1366 x 768
Paparan Mobile pengguna Android disarankan menggunakan Flashfox 
Paparan Mobile pengguna IOS disarankan menggunakan Puffin                                                                Jumlah Pelawat : 2239448 Tarikh Kemaskini : 10-06-2023