Reset Setting

Change contrast to bright

Change contrast to original

Change contrast to dark

Change to thin layout

Change to default layout

Change to wide layout

Change font size to lower size

Change font size to original size

Change font size to large size

T

T

T

T

T

UTAMA
MENGENAI PNM
Maklumat Korporat
Pengurusan Kualiti
KOLEKSI
Koleksi Am
Koleksi Khas
PERKHIDMATAN
Orang Awam
Penerbit
- Perkhidmatan Kepada Penerbit
Perpustakaan
PENERBITAN
Garis Panduan Penulisan
Terbitan PNM
Pembelian Buku Terbitan PNM
- Borang Tempahan Pembelian Buku
HUBUNGI KAMI
PNM
Lokasi
- Peta Lokasi

Piagam Pelanggan

Memastikan penyediaan bahan perpustakaan yang diperoleh melalui Akta Penyerahan Bahan Perpustakaan, 1986 (Akta 331) dan pembelian untuk rujukan dan perujukan dalam tempoh masa yang ditetapkan.

Memastikan ketersediaan koleksi khazanah warisan intelektual negara sentiasa berada dalam keadaan selamat dan sempurna untuk rujukan generasi masa kini dan akan datang.

Memastikan bahan perpustakaan terbitan terkini tersedia di atas rak untuk rujukan pelanggan dalam tempoh 2 minggu.

Memastikan 80% cadangan dan permohonan bahan perpustakaan oleh pelanggan dipenuhi dalam tempoh 7 hari bekerja.

Memastikan aduan pelanggan diberi jawapan akuan penerimaan dalam tempoh 3 hari bekerja.

Memastikan perkhidmatan kepada penerbit/penulis bagi mendapatkan ISBN/ISSN/Kod Jalur dipenuhi dalam tempoh 1 hari bekerja.

Memastikan permohonan Katalog Dalam Penerbitan (CIP) disediakan dalam tempoh 3 hari bekerja.

Memastikan pertanyaan rujukan penyelidikan diberi maklum balas dalam tempoh 2 hari bekerja.

Kemaskini pada 2019-05-29 11:58:27 daripada Administrator 2

Hak Cipta Terpelihara © 2023 Jabatan Perpustakaan Negara Malaysia

Paparan terbaik menggunakan Google Chrome dan Firefox 11 ke atas dengan resolusi minimum 1366 x 768
Paparan Mobile pengguna Android disarankan menggunakan Flashfox

Paparan Mobile pengguna IOS disarankan menggunakan Puffin

Jumlah Pelawat : 2239448 Tarikh Kemaskini : 28-09-2023