TAHUN 2010
- Mesyuarat Jawatankuasa Pelaksana MS ISO 9001:2008
- Bil. 1/2010 telah diadakan pada 6 Januari 2010
- Bil. 2/2010 telah diadakan pada 24 Jun 2010
- Bil. 3/2010 telah diadakan pada 6 September 2010
- Bil. 4/2010 telah diadakan pada 9 Disember 2010
- Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan (MKSP)
- Bil. 1/2010 telah diadakan pada 26 April 2010
- Bil. 2/2010 telah diadakan pada 20 Oktober 2010
- Audit Dalaman I
- Audit Dalaman I Jabatan telah diadakan pada 13-15 Januari 2010 yang diketuai oleh Cik Hajah Nafisah Ahmad selaku Ketua Sistem Audit.
- Audit Dalaman II
- Audit Dalaman II Jabatan telah diadakan pada 25-27 Ogos 2010 yang diketuai oleh Cik Hajah Nafisah Ahmad selaku Ketua Sistem Audit
- Pensijilan Semula MS ISO 9001:2008
- Audit Pensijilan Semula MS ISO 9001:2008 (Recertification Audit) oleh SIRIM QAS International pada 9 - 11 Februari 2010.
- Taklimat Kesedaran Pelaksanaan MS ISO 9001:2008
- Satu taklimat kesedaran pelaksanaan MS ISO 9001:2008 kepada warga PNM telah disampaikan oleh Puan Hajah Siti Rodziah Othman selaku Wakil Pengurusan pada 11 Januari 2010 di Auditorium PNM.
- Kursus Pengenalan MS ISO 9001:2008
- Jabatan telah menghantar 2 orang wakil daripada pihak Urus Setia ISO untuk menghadiri Kursus Pengenalan MS ISO 9001:2008 anjuran KPKK yang telah diadakan pada 30-31 Mac 2010 bertempat di Bahagian Pnegurusan Sumber Manusia KPKK
- Kursus Corrective Action and Preventive Action
- Jabatan juga telah menghantar seorang wakil dari pihak Urus Setia ISO dan seorang wakil Juru Audit Dalaman untuk menghadiri Kursus CAPA yang telah dikendalikan oleh TOMC (M) Sdn. Bhd pada 1-2 April 2010 bertempat di Residence Hotel, UNITEN
- Tindakan Susulan Audit Dalam Bil.1/2010 dan Recertification Audit oleh SIRIM QAS International Sdn.Bhd
- Tindakan Susulan Audit Dalam Bil.1/2010 dan Recertification Audit oleh SIRIM QAS International Sdn.Bhd telah dijalankan pada 13 Julai 2010 oleh Pasukan Audit dalam Jabatan dengan menggunakan Borang Tindakan Pembetulan dan laporan telah dibentangkan di Mesyuarat Jawatankuasa Pelaksana MS ISO 9001:2008 Bil 3/2010.
- Taklimat Tindakan Pembetulan dan Pangkalan Data Maklum Balas Pelanggan
- Satu taklimat Tindakan Pembetulan dan Pangkalan Data Maklum Balas Pelanggan telah diadakan pada 18 Ogos 2010 bertempat di Bilik Syarahan, Aras 5. Taklimat ini telah disampaikan oleh Cik Hajah Nafisah Ahmad selaku Ketua Sistem Audit dan Puan Harleeza Abu Husin, Timbalan Pengarah BKP. Taklimat ini bertujuan memberi penerangan kepada semua Timbalan Pengarah dan Pegawai ISO Bahagian berkaitan :
- Tindakan Pencegahan/Pembetulan/Penambahbaikan
- Prosedur Tindakan Pembetulan dan penggunaan Borang Tindakan Pembetulan
- Tanggungjawab dan Peranan Pegawai ISO Bahagian
- Pangkalan Data Maklum Balas
- Satu taklimat Tindakan Pembetulan dan Pangkalan Data Maklum Balas Pelanggan telah diadakan pada 18 Ogos 2010 bertempat di Bilik Syarahan, Aras 5. Taklimat ini telah disampaikan oleh Cik Hajah Nafisah Ahmad selaku Ketua Sistem Audit dan Puan Harleeza Abu Husin, Timbalan Pengarah BKP. Taklimat ini bertujuan memberi penerangan kepada semua Timbalan Pengarah dan Pegawai ISO Bahagian berkaitan :